Vous avez une autre question ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
N'hésitez pas à nous appeler ou à passer directement à la pharmacie, sans rendez-vous.
Ordonnance
Apportez votre ordonnance papier ou électronique : notre équipe prépare vos médicaments et prend le temps de vous expliquer votre traitement.
Comment ça marche
En 3 étapes simples
-
Apportez ou envoyez votre ordonnance
Électronique : votre carte d'identité suffit.
Ordonnance manuscrite : l'originale doit obligatoirement être présentée à la pharmacie.
Vous pouvez envoyer un scan par e-mail pour réserver vos produits si besoin. -
Nous la vérifions
Notre équipe contrôle la prescription, vous contacte si une précision est nécessaire.
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Retirez vos médicaments
Retirez-la en pharmacie ou, si besoin, contactez-nous pour une livraison ou consultez nos modalités de livraison.
En ligne ou en pharmacie
Envoyer mon ordonnance
Questions fréquentes
Puis-je envoyer mon ordonnance en ligne ?
Oui, de deux façons :
- Ordonnance papier : envoyez-nous une photo ou un scan par e-mail à pharmadries@gmail.com pour réserver vos produits, puis apportez l'originale pour récupérer vos médicaments.
- Prescription électronique : réservez certains médicaments chez nous via le portail belge Ma Santé (masante.belgique.be).
Dois-je apporter l'originale à la pharmacie ?
Oui, pour une ordonnance papier : présentez l'originale au moment du retrait, sans quoi nous ne pouvons pas délivrer les médicaments.
Pour une prescription électronique, votre carte d'identité suffit.
Dans quel délai ma commande sera prête ?
Les médicaments en stock sont disponibles pour un retrait immédiat.
En cas de commande, sauf exception, ils sont disponibles le jour même.
Nous vous indiquerons le délai de disponibilité par retour de mail pour votre commande.
Mes données de santé sont-elles protégées ?
Oui. Votre ordonnance n'est consultée que par notre équipe, sert uniquement à préparer votre commande et reste couverte par le secret professionnel du pharmacien, dans le respect du RGPD.